Description
A banca de retalho refere-se aos produtos e servicos bancarios prestados diretamente pelos bancos aos consumidores, tais como emprestimos pessoais, emprestimos para aquisicao de automoveis, emprestimos para aquisicao de habitacao e cartoes de credito. Os clientes enfrentam alguns problemas ao adquirir produtos e servicos bancarios de retalho, tais como taxas de juro elevadas, falta de conhecimento, servicos inadequados, disposicao de garantias e complicacoes processuais.